4月28日，咸寧國家區(qū)域醫(yī)療中心（同濟醫(yī)院咸寧醫(yī)院）正式試運營。城發(fā)桂泉物業(yè)同步啟動智慧物業(yè)服務體系，AI語音機器人、安保巡邏機器人、智能巡防機器狗、室內外巡掃機器人等“機器人軍團”正式“上崗”，為醫(yī)院運行提供智能化保障。

在門診大廳、護士站等區(qū)域，AI語音服務機器人可提供導診咨詢、科室指引、繳費提醒等服務，2秒內即可響應問詢，日均可接待咨詢500余人次，有效緩解高峰期導診壓力，讓患者就醫(yī)更加便捷高效。

安保巡邏機器人和智能巡防機器狗實現(xiàn)院區(qū)24小時巡查，覆蓋門診樓、住院樓、消防通道等重點區(qū)域，具備自動巡航、異常監(jiān)測、火情預警、一鍵報警等功能，可實時回傳現(xiàn)場畫面，提升夜間巡邏效率和安全保障水平。

室內外巡掃機器人則承擔起醫(yī)院“智能保潔”任務，可自動完成清掃、吸塵、拖地等作業(yè)，日均作業(yè)面積超8000平方米，并根據不同場景靈活切換模式，在降低噪音影響的同時，保障院區(qū)環(huán)境整潔有序。

“機器人上崗后，院區(qū)秩序更順暢，保潔和安保效率明顯提升?！贬t(yī)院醫(yī)護人員表示，智慧物業(yè)減輕了重復性工作壓力，也為患者提供了更加安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

此次智慧物業(yè)應用，是城發(fā)桂泉物業(yè)推動傳統(tǒng)物業(yè)向數(shù)智化服務轉型的重要探索。下一步，公司將總結同濟醫(yī)院咸寧醫(yī)院項目經驗，逐步推動機器人智慧服務在醫(yī)療、園區(qū)、商業(yè)樓宇及城市運營等場景落地應用，加快構建“人機協(xié)同、智慧運營”的現(xiàn)代物業(yè)服務體系。